一、协议范围与订立
本协议由你与深圳市超时代软件有限公司（以下称「我们」）订立，适用于你在 ChatCut Online 中购买与使用套餐、积分，以及使用需要扣费的 AI 能力。
本协议是《用户协议》的组成部分。本协议未约定的事项，适用《用户协议》；个人信息的处理适用《隐私政策》。
你在产品内确认购买并完成支付，即表示你已阅读、理解并同意本协议。购买前请先确认订单页展示的套餐名称、价格、购买周期与权益范围。
本协议的修订会在本页面公布，并更新页首的生效日期与最近更新日期。修订不影响你在修订前已经完成的订单在当前周期内的核心权益。
二、套餐与权益
ChatCut Online 目前提供的套餐包括标准版、专业版、高级版，可以按月度、季度或年度周期购买。
各档套餐的价格、包含的积分、可用的模型范围与其他权益，以你付款前在产品内购买页看到的展示为准，该展示由我们发布并随版本更新。
部分 AI 模型要求账号具备相应等级的套餐才能使用。这类限制会在产品内选择模型时标注；套餐到期后，这些模型将不再可用。
套餐权益在支付成功、系统确认到账后开通，有效期从开通时点起算，按你购买的周期计算。
桌面客户端的本地剪辑、转写与导出功能不依赖套餐，套餐到期不影响你继续使用这些本地功能，也不影响你已经导出的成片。
三、积分与计费规则
积分是 ChatCut Online 内用于结算 AI 任务的计量单位。积分可以随套餐取得，也可以单独购买；积分只能用于产品内明示可扣费的功能，不支持提现、转让或兑换现金。
AI 任务采用先报价后扣费的方式结算，规则如下：
- 每次执行 AI 任务前，产品会先给出这次任务的积分报价；你确认后才会扣除积分。
- 不同模型、分辨率、时长、数量与生成参数对应的积分消耗不同，以本次任务执行前的报价为准。
- 你可以设置一个自动确认的积分上限。低于该上限的任务不再逐次向你确认，直接按报价扣费。
- 任务执行失败或未产生交付结果的，系统会自动把本次扣除的积分退回你的账户。
- 任务状态无法确认的，转入人工核对，按核验结果处理。
AI 助手的对话按轮计费，每轮扣除固定数量的积分，具体数量在产品内展示。未产生任何交付结果的对话轮次会退回该轮积分。
你对某笔扣费有异议的，可以按第七章的方式联系我们核对。
四、支付与开通
付款通过我们的账号平台出示的微信支付或支付宝收款码完成，结算币种为人民币。
支付结果由服务端确认。确认到账后，系统会按订单开通套餐权益或发放积分；在服务端确认前，请不要重复付款。
如果支付成功后权益或积分未到账，请保留支付凭证与订单信息，通过产品内的「帮助与客服」入口联系我们。经核验确属重复扣款或系统故障的，我们会为你补发权益或积分；无法补发的，退回相应款项。可以退款的情形以第五章列出的三种为限。
未成年人不得自行完成付费。涉及未成年人的付费，应由监护人操作或经监护人明确同意。
五、退款、续费与发票
套餐与积分属于数字化服务，交付即时完成。已开通的套餐周期与已消耗的积分，原则上不支持退款。下列情形除外：
- 重复扣款，或同一订单被多次收取费用；
- 因系统故障导致服务无法交付，且无法通过补发权益或补发积分解决；
- 法律法规规定应当退款的其他情形。
退款申请通过产品内的「帮助与客服」入口提交，由我们人工核验订单、支付记录与积分流水后处理。核验需要时间，我们不对处理时长作出统一承诺；核验完成后，我们会通过你提交申请的渠道告知处理结果。
目前我们不提供自动续费。套餐到期后不会自动扣款，也不会自动延长周期，需要你重新购买。如果我们今后上线自动续费，会提前告知规则，并在你主动开启后才生效。
目前尚未开通在线开具发票的功能。需要发票的，可以通过产品内的「帮助与客服」入口提交申请，我们按产品内公布的开票规则办理。
六、服务调整与账号使用
我们可能根据模型供应商的能力变化、成本变化、产品策略或合规要求，调整可用模型范围、任务报价规则、积分价格与套餐权益。已购买的订单在当前周期内的核心权益，按你购买时展示的内容履行；法律法规或不可抗力另有要求的除外。
某个模型因供应商停止提供或合规原因下线的，我们会在产品内说明；该模型对应的已扣费但未交付的任务，按第三章的规则退回积分。
付费权益仅限购买账号本人使用。不得共享账号、倒卖积分与套餐权益、批量滥用接口、规避风控，或以其他非正常方式使用付费服务。
你违反本协议或《用户协议》的，我们可以根据情节限制、暂停或终止相关付费服务。因你违反协议被限制、暂停或终止服务时，已开通的套餐权益与积分的处理以客服核验结果为准，我们不承诺退还，也不额外收取费用。
你在生成与使用 AI 内容时，应遵守《用户协议》关于用户内容、AI 生成内容与禁止行为的约定；生成结果带有 AIGC 标识，对外发布时应予保留。
七、联系方式
关于订单、积分、扣费、退款、发票或套餐权益的问题，可以通过下列方式联系我们：
- 产品内的「帮助与客服」入口；
- 帮助与客服页面上的客服二维码与公众号二维码。
本协议未尽事宜，按《用户协议》、产品内公布的规则与适用法律处理。服务提供方：深圳市超时代软件有限公司。